Общи условия за ползване услугите на “Къмпинг Албина” ЕООД

  1. Настоящите Общи условия се прилагат по отношение на правата и задълженията, възникнали между дружеството и всички физически и юридически лица, на които се отдават под наем бунгала, палатки, каравани и места за палатки или каравани (кемпери) на „Къмпинг Албина” ЕООД .
  2. Настоящите Общи условия за ползване на услугите предоставени от „Къмпинг Албина” ЕООД и приложения към тях Правилник за вътрешния ред могат да бъдат едностранно изменени от „Къмпинг Албина” ЕООД. Дружеството се задължава да ги постави на видно място, както и да ги предостави при поискване от страна на госта.

Цени

Цените включват:

    1. нощувка;
    2. туристически данък;
    3. ДДС;
    4. местни данъци и такси и такса смет;
    5. достъп за едно превозно средство за една резервация (помещение или място) в къмпинга;

Условия за резервация , плащане и анулиране

  1. „Къмпинг Албина” ЕООД приема резервации, направени от лица навършили 18 години. Дружеството запазва правото си да отказва резервации без да е необходимо да посочва причини за това.
  2. За валидна се счита резервация за помещение (място), което се желае и е свободно, и може да бъде наето, която е направена на рецепцията на къмпинга, по телефона или чрез електронна поща, за която има потвърждение от страна на „Къмпинг Албина” ЕООД и за която има заплатено капаро в размер на 20% от общата сума на наема за съответния период. Капарото се заплаща в срок от 3 (три) дни от получаване на потвърждение от страна на „Къмпинг Албина” ЕООД по електронна поща на посочения от клиента адрес. За резервации за пребиваване с продължителност 5 дни и по-малко се заплащат 100%  от дължимата сума като капаро.
  3. Пълното и окончателното плащане за резервираното пребиваване се дължи при настаняване в Къмпинга. При настаняване не се допуска промяна в параметрите на направената резервацията. След настаняване в къмпинга, връщане на суми за неизползвано право на пребиваване не се дължи. Сумата за неизползваното право на пребиваване се трансформира в неустойка.
  4. Всички плащания могат да се извършват в брой, по банков път, чрез ПОС терминал или чрез виртуален ПОС терминал. При извършване на плащането, ако то не се извършва от лицето, титуляр на резервацията, в основанието за плащане като минимум следва да бъде посочено името на лицето, на което е направена резервацията и идентификационния й номер (идентиф.номера). В останалите случаи в основанието за плащане се упоменава минимум идентификационния номер (идентиф.номера) на резервацията/ите.
  5. Осъществяването и заплащането на резервация, означава, че всеки гост, е запознат и съгласен с Общите условия, Политиката за защита на лични данни и Правилника за вътрешния ред на Къмпинга ще са на разположение на гостите в Интернет страницата на Къмпинга или при поискване на рецепция .
  6. При анулиране на резервацията преди настаняване или при неявяване на клиента до 17 часа на първия ден на резервацията, „Къмпинг Албина” ЕООД си запазва правото да я анулира и да задържи внесено капаро в размер на 20 % като неустойка .
  7. При възстановяване на каквато и да било сума от страна на „Къмпинг Албина” ЕООД, независимо от основанието за възстановяване, всички разходи по превода (банкови такси и други) са за сметка на клиента.
  8. Резервации за конкретно бунгало не се допускат. „Къмпинг Албина” ЕООД си запазва правото да сменя бунгалото за настаняване във всеки един момент.
  9. “Къмпинг Албина“ ЕООД си запазва правото по всяко време да променя цените на предлаганите услуги, както и условията за ползването им. При промяна на цените и/или условията за ползване потвърдените и платени резервации се ползват при старите условия – условията при които са били направени.

Достъп с автомобили и условия за паркирането им в „Къмпинг Албина” ЕООД

  1. За всяко наето място, каравана, палатка, бунгало, апартамент или студио в Къмпинга наемателите имат право на безплатен достъп до къмпинга за един автомобил до запълване на капацитета на паркинга.
  2. При наличие на паркоместа на паркинга на територията на къмпинга, паркирането на автомобилите се уговаря с управата на къмпинга отделно.

Допълнителни условия за ползване на „Къмпинг Албина” ЕООД

  1. С оглед изисквания за настаняване в туристическите обекти, включително и Къмпингите, гостите се задължават да предоставят на ръководството на Къмпинга, информация необходима за регистрация на всички лица, които се настаняват в наетото от тях помещения и периода на престоя им.
  2. За регистрирани по надлежния ред в къмпинга, ще се считат всички лица – гостуващи и посетители, предоставили документ за самоличност или лични данни, съгласно изискванията на законодателството на Република България за регистриране на лица в местата за настаняване за краткотраен отдих. Всички нерегистрирани по надлежния ред лица, пребиваващи на Къмпинга, ще се считат за нарушители. Последиците при констатирано нарушение в дадено помещение ще са за лицето, наемател на мястото, на което са установени нарушенията. Нарушението ще се счита за неизпълнение на Общите условия, водещо до право “Къмпинг Албина“ЕООД да прекрати предсрочно наемното правоотношение на наелия мястото гост (гости) на Къмпинга и да задържи сумата за неизползваните нощувки като обезщетение (неустойка).
  3. Всички лица под 18 години могат да бъдат настанени в Къмпинга, само ако са придружени от родител/попечител или настойник или ако пребивават с друго лице с изрично съгласие на техния законен представител.
  4. Служителите на Къмпинга, са задължени да осигуряват спокойното и безпрепятствено ползване на наетото от клиентите място (помещение) за периода на наемането.
  5. Служителите на “Къмпинг Албина“ ЕООД имат право на достъп до местата за настаняване с оглед проверка за идентификация на посетителите по време на престоя им. При поискване всеки посетител е длъжен, да предостави документ за самоличност на проверяващия представител на къмпинга, с оглед сравнение с легитимацията му за престоя, представена на рецепция при настаняване. Отказът за предоставяне на документ за самоличност на което и да е лице, пребиваващо на наетата територия се счита за неизпълнение на Общите условия, водещо до право “Къмпинг Албина“ ЕООД да прекрати предсрочно наемното правоотношение на наелия мястото гост (гости) на Къмпинга и да задържи сумата за неизползваните нощувки като обезщетение (неустойка).
  6. Служителите на “Къмпинг Албина“ ЕООД имат право на достъп до помещенията и собствеността на дружеството и в други случаи – за сервизно обслужване, почистване и други.
  7. В Къмпинга се допускат домашни любимци без допълнителна такса, кучетата следва да имат валиден паспорт и ваксини. Кучетата нямат право да се разхождат свободно в общите територии на къмпинга. При преминаване на общи територии, кучетата трябва задължително да бъдат на повод и с намордник за породите над 10 кг. и/или по-агресивни породи. Задължително трябва да се почиства след тях. При оплаквания от съседи или други гости на къмпинга, може да бъде изискано тяхното извеждане от територията на Къмпинга. Отговорността за домашния любимец е изцяло на стопаните му. При нарушение на горепосочените указания, “Къмпинг Албина“ЕООД си запазва правото да прекрати предсрочно наемното правоотношение на наелия мястото гост (гости) на Къмпинга.
  8. При наемане на място за палатка, гостът трябва да разпъне своята палатка на мястото, посочено от служител на Къмпинга. При неспазване на указанията “Къмпинг Албина“ЕООД си запазва правото да прекрати предсрочно наемното правоотношение на наелия мястото гост (гости) на Къмпинга и да задържи платената сума за наема като неустойка.
  9. Работното време на рецепцията на къмпинга е от 09:00 до 17:30 часа, всеки ден в рамките на къмпинг сезона. Настаняване извън тези часове се допуска по изключение, след потвърждение от страна на управата на къмпинга. Настаняване в нарушение на описаното в предходните изречения се счита за неизпълнение на Общите условия, водещо до право “Къмпинг Албина“ ЕООД да прекрати предсрочно наемното правоотношение на наелия мястото гост (гости) на Къмпинга и да задържи сумата за неизползваните нощувки като обезщетение (неустойка).
  10. Мястото ви за настаняване ще бъде на разположение след 14:30ч в деня на резервация. Часът за напускане е до 10:30ч. в деня на заминаване.

Късно освобождаване (напускане след определеното време за това) е възможно само след одобрение от рецепцията, в зависимост от заетостта. При удължаване на престоя след установените часове на заминаване се заплащат следните такси:  50% от стойността на нощувката, ако клиентът (клиентите) напуснат до 17 часа и за напускане след 17:00ч. се заплаща пълна цена на нощувката за съответното помещение или място.

Отговорност и форсмажор

  1. “Къмпинг Албина“ ЕООД носи отговорността за поддръжката на общите части и общите съоръжения.
  2. Всеки ползвател на помещение и/или място сам се грижи за чистотата на наетото помещение и/или място.
  3. В случай на невъзможност да се ползва наетото помещение и/или предплатено място поради вина на “Къмпинг Албина“ЕООД, дружеството възстановява платената сума за периода, през който не е ползвана услугата по негова вина в едноседмичен срок, заедно с неустойка за неизпълнение в размер на 10 % от платената сума.
  4. “Къмпинг Албина“ ЕООД не носи отговорност за нанесени имуществени и неимуществени вреди на къмпингуващите, на посетители и гости на къмпинга, причинени от аварии, свързани с прекъсване на електрозахранването и водоснабдяването, вина за които имат трети лица.
  5. “Къмпинг Албина“ ЕООД не носи отговорност в случай на невъзможност да се ползва услугата, която предоставя и при нанесени имуществени и неимуществени вреди поради природни стихии, бедствия, бури, силен вятър, дъжд, пожар, производствени аварии, военни действия, наводнения, градушки, земетресения, суша, свличане на земни маси и др. природни стихии, ембарго, правителствени забрани, стачки, бунтове, безредици и др.
  6. “Къмпинг Албина“ ЕООД не носи отговорност за забравени, изгубени или откраднати оставени без надзор вещи на територията на къмпинга.

Уреждане на претенции

  1. В случай на оплаквания и претенции от гостите на Къмпинга, въпреки грижата на добрия стопанин, полагана от “Къмпинг Албина“ЕООД, същите се приемат на рецепцията на Къмпинга. Страните полагат усилия да уредят доброволно споровете помежду си.
  2. “Къмпинг Албина“ ЕООД дължи отговор по отправените към него жалби и оплаквания най-късно в двуседмичен срок.

Приложимо право и компетентен съд

  1. Всички спорове, възникнали във връзка с настоящите Общи условия и Правилника, представляващ неразделна част от тях, включително споровете, породени или отнасящи се до тяхното тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в тях или приспособяването им към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат решавани чрез водене на преговори, а при липса на възможност за постигане на споразумение, ще бъдат разрешавани от Арбитражен съд при „Европейска юридическа палата“, гр. София, съобразно с неговия Правилник за дела, основани на арбитражни споразумения.

За неуредените с настоящите Общи условия и Правилника, представлява неразделна част от тях, въпроси, се прилагат разпоредбите на законодателството на Република България.